Durante muito tempo, a inadimplência foi vista como uma consequência inevitável. Os boletos eram enviados, o controle era falho e o que restava às empresas era...
Pós-venda não é suporte. É estratégia de valor. Após a assinatura do contrato, muitos empreendimentos afrouxam o acompanhamento do cliente. Mas é justamente no pós-venda que se consolida a saúde financeira do negócio e a satisfação do comprador. Na OKA, tratamos o pós-venda como um pilar estratégico — com processos, tecnologia e inteligência para garantir recebimentos, prevenir inadimplência e manter o relacionamento ativo. O que envolve um pós-venda eficiente: Formalização e organização contratual Gestão ativa de recebíveis e vencimentos Comunicação preventiva e humanizada Regularização cadastral e documental Governança de cobrança (amigável ou jurídica) Gestão financeira real: recebíveis sob controle A inadimplência impacta diretamente o caixa e a capacidade de reinvestir. Por isso, nossa estrutura entrega: Mapeamento de carteiras em atraso (por perfil e risco) Recuperação extrajudicial com foco em negociação Saneamento para operações de funding (cessão/securitização) Redução de estresse financeiro e aumento de previsibilidade Benefícios diretos de um pós-venda bem estruturado: Liberação de caixa para novos projetos Redução de passivos jurídicos Retenção de clientes e valorização da experiência Preparação para captação com bancos e investidores O pós-venda é tão decisivo quanto vender bem. Na OKA, estruturamos essa etapa como um processo completo — com foco em relacionamento, contratos, recebíveis e recuperação. Porque manter o cliente e o caixa em dia é essencial para crescer com liquidez e segurança.
No mercado imobiliário, não basta lançar — é preciso lançar com estratégia. Cada detalhe da estrutura de vendas influencia diretamente na velocidade de absorção do empreendimento. Neste post, a oka mostra como a estrutura correta transforma um lançamento em sucesso comercial. Começa antes do “Dia D” O trabalho de vendas começa antes da abertura das reservas. Os melhores resultados vêm de lançamentos que passam pelas etapas de: Estudo de público e aderência ao produto Posicionamento estratégico de marca e preço Definição clara do funil de vendas e metas Seleção e treinamento das imobiliárias parceiras A estrutura ideal de vendas Na prática, isso significa criar um ecossistema com: Força de vendas conectada e motivada CRM operando com inteligência desde o pré-cadastro Mecanismos de controle e repique ativo no funil Argumentos comerciais alinhados com o produto Governança para evitar conflitos e retrabalho Dados como diferencial competitivo Na oka, aplicamos um modelo onde dados reais guiam as decisões comerciais: Leads por canal e conversão Desempenho por corretor, imobiliária e região Calor de vendas em tempo real Indicadores de gargalos para ajustes imediatos Resultado: velocidade com controle Uma operação de vendas bem montada aumenta a velocidade de absorção, reduz custo de comercialização, melhorando a experiência do cliente e da equipe e garantindo previsibilidade para o caixa e próximos lançamentos Vender rápido é ótimo. Vender com controle, previsibilidade e sustentabilidade é o que torna o negócio escalável. Na oka, estruturamos vendas com foco em performance, tecnologia e inteligência comercial — do pré-lançamento ao acompanhamento diário do funil.
A inadimplência é um dos maiores desafios enfrentados por loteadoras e incorporadoras. No entanto, muitas empresas ainda tratam a cobrança como uma simples ação de recuperação, e não como parte estratégica da gestão financeira do empreendimento. Neste artigo, mostramos como implementar um processo de cobrança eficiente, humano e inteligente — garantindo resultados sem desgastar o relacionamento com o cliente. A estrutura de cobrança não deve ser ativada apenas no momento do vencimento do boleto. Um processo eficaz deve iniciar com: Formalização clara dos contratos Comunicação ativa e amigável Alertas preventivos próximos à data de vencimento Canal de contato acessível Estratégias de cobrança eficientes A oka adota um modelo de cobrança que combina tecnologia e relacionamento. Entre os nossos diferenciais estão: Mapeamento de perfis de devedores (com base no comportamento de pagamento) Ações específicas para diferentes fases da dívida (até 30 dias, 60+, devedores em situação crítica) Contato humanizado por múltiplos canais Negociações personalizadas e rastreáveis Regularização jurídica quando necessário Resultados que vão além do recebimento Uma operação de cobrança bem estruturada proporciona uma redução significativa da inadimplência, com recuperação de crédito com menos atrito e aumento do fluxo de caixa, tornando maior o preparo para operações de funding (securitização, cessão de recebíveis etc.) Manter uma carteira saudável é essencial para garantir a liquidez e a escalabilidade dos projetos. Uma cobrança realizada de forma eficaz protege tanto o negócio quanto o relacionamento com o cliente. Na oka, consideramos a cobrança como uma parte estratégica da jornada do cliente, com foco em resultados, cuidado e inteligência de dados.